Zadaniem Punktu jest informowanie obywateli Ukrainy o możliwości uzyskania wszelkich form pomocy na terenie miasta Zabrza, w tym o możliwości zakwaterowania, uzyskania wsparcia finansowego oraz rzeczowego.
W Punkcie można zgłaszać chęć udzielenia wszelakiej pomocy na rzecz obywateli Ukrainy.
Punkt Informacyjno – Konsultacyjny dla Uchodźców z Ukrainy Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Zabrzu podjął ścisłą współpracę z Polskim Czerwonym Krzyżem oddział Zabrze, gdzie można uzyskać wsparcie w formie żywności z długim terminem przydatności do spożycia, odzieży, środków higieny osobistej i środków czystości.
Przy współpracy ze Śląskim Bankiem Żywności w Chorzowie do chwili obecnej Punkt nadzoruje regularne transporty towarów do Polskiego Czerwonego Krzyża. Środki te wydawane są przez Polski Czerwony Krzyż dla wszystkich uchodźców po uzyskaniu skierowania przez pracownika socjalnego w Dzielnicowym Punkcie Pomocy Społecznej właściwym ze względu na miejsce zamieszkania osoby potrzebującej. Ponadto produktami wspiera się osoby będące w placówkach zakwaterowania na terenie miasta w zależności od zgłaszanych potrzeb.