Завданням Пункту є інформування громадян України про можливість отримання всіх форм допомоги в місті Забже, включно з можливістю проживання, отримання фінансової та матеріальної підтримки.

У пункті можна повідомити про готовність надати будь-яку допомогу громадянам України.

Інформаційно-консультаційний пункт для біженців з України Міського центру підтримки сім’ї в Забже розпочав тісну співпрацю з Польським Червоним Хрестом – відділом Забже, де можна отримати підтримку у вигляді продуктів з тривалим терміном зберігання, одягу, засобів гігієни та прибирання.

У співпраці з Сілезьким продовольчим банком у Хожуві на сьогодні пункт контролює регулярні перевезення вантажів для Польського Червоного Хреста. Ці кошти видає Польський Червоний Хрест для всіх біженців після отримання направлення від соціального працівника районного пункту соціальної допомоги за місцем проживання потребуючої особи. Крім того, продуктами підтримуються люди, які проживають у закладах розміщення в місті, залежно від повідомлених потреб.