Oferta Telefonu skierowana jest do osób z problemem narkomanii: osób używających narkotyków, uzależnionych oraz ich bliskich.
Do zakresu pomocy świadczonej przez pracowników infolinii należy:

udzielanie informacji na temat systemu interwencji, leczenia i adresów konkretnych placówek
informowanie o przepisach prawnych związanych z narkomanią
udzielanie profesjonalnych porad nt. mechanizmów uzależnienia, motywowania do leczenia itd. oraz wsparcia psychologicznego.

Telefon bezpłatny, czynny codziennie w godzinach 16.00-21.00.