Gospodarstwa domowe dotknięte skutkami powodzi mogą teraz skorzystać z tańszej energii elektrycznej, oferowanej przez TAURON. W artykule wyjaśniamy, na czym polega ta forma wsparcia, jakie są jej warunki oraz jak szybko i bez problemu można z niej skorzystać. Piszemy także o innych dodatkowych formach pomocy dla powodzian.
Tańsza energia elektryczna dla poszkodowanych przez powódź
TAURON obniżył stawki za energię elektryczną dla klientów z terenów objętych powodzią, przywracając je do poziomu sprzed dwóch lat. Dzięki temu, rachunki będą niższe o 35% od obecnie obowiązujących taryf. Jest to możliwe dzięki specjalnej ofercie, która obowiązuje od 15 września 2023 roku do 31 marca 2025 roku. W tym czasie, stawka wynosi 414 zł netto za megawatogodzinę, co oznacza również oszczędności w stosunku do obecnych cen ustawowych.
Kto może skorzystać z oferty?
Z obniżonej taryfy mogą skorzystać wszyscy klienci TAURONA z terenów objętych powodzią, którzy otrzymali pomoc doraźną w związku z klęską żywiołową lub przewidziany ustawowo zasiłek powodziowy. Aby aktywować tańszy prąd, wystarczy przedłożyć numer decyzji o przyznaniu pomocy doraźnej.
Jak zgłosić się po pomoc?
Wszystkie formalności związane z przejściem na tańszą energię można załatwić szybko i bezpłatnie. Wnioski można składać:
- Online w aplikacji Mój TAURON,
- Telefonicznie poprzez infolinię pod numerem 555 444 555,
- W Punktach Obsługi Klienta.
TAURON uruchomił także specjalne ścieżki kontaktu, które maksymalnie upraszczają proces zgłaszania się po pomoc. Zgłoszenia do programu są przyjmowane do 31 października 2024 roku.
Przejście na tańszy prąd oraz wcześniejsze rozwiązanie umów terminowych jest całkowicie bezpłatne. Klienci korzystający z oferty nie ponoszą żadnych opłat stałych ani dodatkowych, a po zakończeniu okresu promocyjnego zostaną automatycznie rozliczeni według standardowych taryf TAURONA.
Zobacz także: Wsparcie finansowe dla ofiar powodzi: jak ubiegać się o pomoc?
Dodatkowe formy wsparcia
Oprócz obniżenia cen energii, TAURON oferuje powodzianom dodatkowe formy wsparcia, które mogą pomóc w stabilizacji sytuacji finansowej. Obejmują one:
- Wydłużenie terminu płatności rachunków – bez dodatkowych odsetek. Można przedłużyć termin spłaty o 30 dni, składając wniosek online.
- Rozłożenie rachunków na raty – nawet na 6 miesięcy, również bez naliczania odsetek.
Wymiana uszkodzonych liczników
Jeśli w wyniku powodzi Twój licznik został uszkodzony, TAURON zapewnia priorytetową obsługę takich zgłoszeń. Wystarczy zadzwonić na infolinię pod numer 32 606 0 606.
Bezpieczeństwo instalacji elektrycznej po powodzi
Po powodzi każda instalacja domowa wymaga przeglądu i osuszenia. Zanim prąd zostanie ponownie włączony, należy zadbać o bezpieczeństwo i upewnić się, że instalacja została sprawdzona przez uprawnionego elektryka. Na stronie tauron-dystrybucja.pl/po-powodzi znajdziesz szczegółowe informacje, jak bezpiecznie przywrócić prąd w domu.
Priorytetowe usuwanie awarii
W regionach objętych powodzią, TAURON oddelegował prawie 1000 energetyków do usuwania awarii i przywracania dostaw prądu. Informacje o bieżących awariach i wyłączeniach można śledzić na stronie tauron-dystrybucja.pl/wylaczenia lub zgłaszać problemy z dostawami energii pod numerem 991.
Kompleksowe wsparcie
TAURON zapewnia kompleksową pomoc dla powodzian, oferując tańszą energię, uproszczone formalności oraz wsparcie w zakresie wymiany liczników i wydłużenia płatności rachunków. Dzięki szybkim kanałom kontaktu oraz priorytetowej obsłudze, osoby dotknięte skutkami powodzi mogą liczyć na natychmiastową pomoc w trudnym czasie.
