Ośrodek świadczy całodobową pomoc specjalistyczną (psycholog, terapeuta, pedagog, pracownik socjalny) osobom w kryzysie psychologicznym (z powodu np. rozstania, żałoby, konfliktów w związku, myśli, tendencji samobójczych, trudności życiowych, trudności wychowawczych).

W uzasadnionych przypadkach możliwe jest schronienie – do 3 miesięcy. Klienci przyjmowani są bezpłatnie, bez skierowania, bez względu na osiągany dochód.