У кризових ситуаціях, коли доступ до спеціалізованих послуг обмежений або повністю відсутній, кожна людина, залучена до зусиль з надання допомоги, може відігравати ключову роль у підтримці осіб, які постраждали від гендерно зумовленого насильства (ГЗН). З урахуванням цього, Кишеньковий посібник був створений Постійним міжвідомчим комітетом (IASC), органом ООН, що співпрацює з такими організаціями, як ВООЗ, ЮНІСЕФ, УВКБ ООН, МОМ та іншими гуманітарними агентствами. Це практичний інструмент, заснований на глобальних стандартах, спрямований на надання безпечної, базової підтримки особам, які поділилися своїм досвідом насильства.
Для кого цей посібник?
Посібник призначений для всіх гуманітарних працівників та волонтерів, які можуть опинитися в ситуації, коли до них за допомогою звертається людина, що зазнала насильства, – особливо коли немає спеціалізованої команди з питань гендерного насильства, немає шляху направлення до відповідних служб або контактної особи.
Вам не потрібно бути терапевтом, лікарем чи юристом. Все, що потрібно, це уважність, повага та готовність надати допомогу безпечним чином, який не завдає шкоди людині, що зазнала насильства.
Що містить посібник?
Посібник пропонує покрокові інструкції щодо того, як поводитися в складних, емоційно важких ситуаціях, коли хтось ділиться досвідом насильства. Він включає, серед іншого:
- Принципи реагування: підготуватися – спостерігати – слухати – контактувати
- Приклади повідомлень “що сказати і чого уникати”
- Рекомендації для роботи з дітьми та молоддю
- Поради щодо збереження конфіденційності та уникнення подальшої шкоди
- Картка місцевих послуг – для самостійного заповнення
- Рекомендації для самодопомоги та протидії вторинному стресу
Підхід, орієнтований на особистість
Однією з основ керівництва є підхід, орієнтований на людину, яка зазнала насильства. Це означає повагу до їхніх вибору та емоцій, уникнення осуду, уникнення тиску та забезпечення їхнього відчуття безпеки та гідності.
Що робити, коли бракує підтримки системи?
Посібник був розроблений з урахуванням людей, які працюють у складних умовах – де бракує спеціалізованих структур підтримки для тих, хто зазнає гендерно зумовленого насильства. У таких ситуаціях допомога від гуманітарного працівника, заснована на знаннях, емпатії та правильному підході, може мати велике значення. Посібник допомагає передавати перевірену інформацію про доступні форми підтримки – медичну, психологічну чи соціальну – і навчає, як зберігати конфіденційність, поважати межі та не поглиблювати травму. Завдяки чітким вказівкам та практичним порадам, навіть ті, хто не має попереднього досвіду, можуть надавати підтримку в етичний та безпечний спосіб.
Вам не потрібно бути експертом, щоб допомогти
Одне з основних припущень цього посібника полягає в тому, що будь-хто може надати початкову, базову підтримку, незалежно від формальної освіти чи ролі в організації. Хоча матеріали використовують рамки Психологічної Першої Допомоги (ППД), вони не вимагають попередньої підготовки в цій галузі. Вони розроблені так, щоб бути інтуїтивно зрозумілими та одразу корисними в реальних ситуаціях. Водночас, людей, які працюють у гуманітарному секторі, заохочують поглиблювати свої знання та розглянути можливість участі в повному навчанні з ППД, що може підвищити впевненість та ефективність у діях.
Посібник на практиці – Інструмент для повсякденної роботи
Матеріал може служити як навчальним інструментом, так і зручним помічником у повсякденній роботі. Він містить схеми дій, приклади висловлювань, список “що сказати, чого уникати”, а також спеціальну картку для заповнення місцевими контактами та службами. У ситуації, коли людина, яка зазнає насильства, шукає допомоги, немає часу на пошук інформації – тому підготовка та ознайомлення з посібником заздалегідь можуть бути вирішальними. Важливо, що посібник також можна легко адаптувати до місцевого контексту у співпраці з фахівцем з гендерно зумовленого насильства.
Завантажуйте, використовуйте, діліться
Повна версія Кишенькового посібника – Як підтримувати людей, які зазнають гендерно зумовленого насильства, доступна безкоштовно. Ми заохочуємо вас завантажити, прочитати, практикувати та ділитися ним з іншими – як в організаціях, так і за їх межами. Це простий, але надзвичайно цінний інструмент, який може мати реальний вплив на життя людей у кризі.
ЗАВАНТАЖТЕ ПОСІБНИК БУДЬ-ЯКОЮ МОВОЮ: https://gbvguidelines.org/en/pocketguide/
