В кризисных ситуациях, когда доступ к специализированным услугам ограничен или полностью отсутствует, каждый человек, участвующий в усилиях по оказанию помощи, может сыграть ключевую роль в поддержке лиц, пострадавших от насилия на гендерной почве (НГП). С учетом этого, Карманное руководство было создано Межведомственным постоянным комитетом (МПК), органом ООН, сотрудничающим с такими организациями, как ВОЗ, ЮНИСЕФ, УВКБ ООН, МОМ и другими гуманитарными агентствами. Это практический инструмент, основанный на мировых стандартах, направленный на предоставление безопасной, базовой поддержки лицам, которые поделились своим опытом насилия.
Для кого это руководство?
Руководство предназначено для всех гуманитарных работников и волонтеров, которые могут оказаться в ситуации, когда человек, переживающий насилие, обращается к ним за помощью – особенно в тех случаях, когда нет специализированной команды по вопросам гендерного насилия, нет маршрута направления к соответствующим службам или контактного лица.
Вам не нужно быть терапевтом, врачом или юристом. Все, что требуется, это внимательность, уважение и готовность оказать помощь безопасным образом, который не причинит вреда человеку, пережившему насилие.
Что содержит руководство?
Руководство предлагает пошаговые инструкции о том, как вести себя в сложных, эмоционально трудных ситуациях, когда кто-то делится опытом насилия. Оно включает, среди прочего:
- Принципы реагирования: подготовка – наблюдение – слушание – контакт
- Примеры сообщений «что сказать и чего избегать»
- Руководства по работе с детьми и молодежью
- Советы по соблюдению конфиденциальности и предотвращению дальнейшего вреда
- Карта местных служб – для самостоятельного заполнения
- Рекомендации по самопомощи и противодействию вторичному стрессу
Человеко-ориентированный подход
Одной из основ руководства является личностно-ориентированный подход к человеку, пережившему насилие. Это означает уважение к его выбору и эмоциям, избегание осуждения, давления и обеспечение чувства безопасности и достоинства.
Что делать, когда не хватает поддержки системы?
Руководство было разработано с учетом людей, которые работают в сложных условиях, где отсутствуют специализированные структуры поддержки для тех, кто сталкивается с насилием на гендерной почве. В таких ситуациях помощь гуманитарного работника, основанная на знаниях, эмпатии и правильном подходе, может иметь большое значение. Руководство помогает передавать проверенную информацию о доступных формах поддержки – медицинской, психологической или социальной – и учит, как сохранять конфиденциальность, уважать границы и не усугублять травму. С четкими рекомендациями и практическими советами даже те, у кого нет предыдущего опыта, могут оказывать поддержку этично и безопасно.
Вам не нужно быть экспертом, чтобы помочь
Одно из основных предположений руководства заключается в том, что любой человек может предоставить начальную, базовую поддержку, независимо от формального образования или роли в организации. Хотя материалы используют структуру Психологической Первой Помощи (ППП), они не требуют предварительной подготовки в этой области. Они разработаны так, чтобы быть интуитивно понятными и сразу полезными в реальных ситуациях. В то же время людям, работающим в гуманитарном секторе, рекомендуется углублять свои знания и рассмотреть возможность участия в полном обучении ППП, что может повысить уверенность и эффективность в действиях.
Руководство на практике – инструмент для повседневной работы
Материал может служить как учебным пособием, так и полезным инструментом в повседневной работе. Он содержит схемы действий, примеры заявлений, список «что сказать, чего избегать», а также специальную карточку для заполнения местными контактами и службами. В ситуации, когда человек, испытывающий насилие, обращается за помощью, нет времени на поиск информации – поэтому подготовка и знакомство с руководством заранее могут быть решающими. Важно, что руководство также может быть легко адаптировано к местному контексту в сотрудничестве со специалистом по гендерному насилию.
Скачать, использовать, делиться
Полная версия Карманного руководства — Как поддержать людей, переживающих гендерное насилие, доступна бесплатно. Мы призываем вас скачать, прочитать, практиковать и делиться им с другими — как в организациях, так и за их пределами. Это простой, но чрезвычайно ценный инструмент, который может оказать реальное влияние на жизни людей в кризисе.
СКАЧАТЬ РУКОВОДСТВО НА ЛЮБОМ ЯЗЫКЕ: https://gbvguidelines.org/en/pocketguide/
