У Центрі кризової інтервенції Міського центру соціальної допомоги у Катовіце надається наступна допомога:

1. Психологічна допомога надається в індивідуальній та сімейній формі та включає в себе такі дії, як:

• інформація, освіта, підтримка,
• кризове втручання, короткострокова терапія,
• консультації фахівців – психологічні, педагогічні,
• підготовка людей, які перебувають у кризовій або насильницькій ситуації до участі в юридичних процедурах (наприклад, надання свідчень, слухання тощо),
• групові форми психологічної підтримки – група психолого-педагогічної підтримки для людей, які переживають насильство, тренінгові групи, спрямовані на набуття різних навичок (управління стресом, асертивна поведінка та самозахист, вирішення конфліктів шляхом переговорів, правильне та ефективне спілкування, вирішення проблем виховання дітей).
• юридична допомога – включає надання юридичних консультацій, правове просвітництво і допомогу у складанні юридичних та офіційних змагань.

2. Соціальна допомога. Соціальна допомога ґрунтується на аналізі сімейної ситуації, забезпеченні необхідних соціальних потреб та наданні притулку у гострих кризових та небезпечних для життя ситуаціях. Ця допомога здійснюється у співпраці із соціальними працівниками територіальних пунктів соціальної допомоги.

3. Допомога при втручанні. Центр втручається в кризові ситуації і у відповідь на сигнали про насильство, жорстоке поводження з дітьми, літніми людьми та інвалідами. Втручання, залежно від ситуації, ступеня ризику осіб здійснюються у формі відвідувань громад, бесід з метою залучення осіб до співпраці. Втручання також включають контакти із судовими установами (поліція, прокуратура, суд) з метою підтримки справ клієнтів, прискорення їх розгляду тощо. У конкретних ситуаціях центр „за довіренністю” виконує юридичні дії від імені клієнтів, приділяючи особливу увагу становищу та безпеці дітей.

4. Надання притулку. Центр надає притулок інтервенційного характеру в Асоціації Марії Непорочной „Po Moc” для жінок та дітей: Катовіце, вул. Krasińskiego, 21, тел. 32/255-38-69.

5. Консультації спеціалістів. Центр надає мешканцям Катовіце консультації фахівців, пов’язану з вирішенням проблеми домашнього насильства та у кризових ситуаціях, у тому числі пов’язаних з алкогольною та іншими залежностями:

• особисто,
• по телефону,
• онлайн ([email protected]).