Следующая помощь предоставляется в Центре кризисного вмешательства Муниципального центра социального обеспечения в Катовице:
1. Психологическая помощь предоставляется в индивидуальной и семейной форме и включает:
информацию, образование, поддержку,
кризисное вмешательство, краткосрочную терапию,
специализированное консультирование – психологическое, педагогическое,
подготовку людей в кризисных или насильственных ситуациях к участию в юридических процедурах (например, показания, слушания и т.д.),
групповые формы психологической поддержки – психо-образовательная группа поддержки для людей, испытывающих насилие, учебные группы, направленные на приобретение различных навыков (управление стрессом, ассертивное поведение и самозащита, разрешение конфликтов путем переговоров, правильная и эффективная коммуникация, решение проблем воспитания детей).
Юридическая помощь. Юридическая помощь включает предоставление юридических консультаций, юридическое образование и помощь в написании юридических и официальных документов.
2. Социальная помощь. Социальная помощь основана на оценке семейной ситуации, обеспечении необходимых социальных потребностей и предоставлении убежища в острых кризисных и угрожающих жизни ситуациях. Эта помощь реализуется через сотрудничество с социальными работниками Территориальных пунктов социальной помощи.
3. Интервенционная помощь. Центр вмешивается в кризисные ситуации и в ответ на поступающие сигналы о насилии, злоупотреблении детьми, пожилыми людьми и инвалидами. Интервенции, в зависимости от ситуации и степени риска для лиц, осуществляются в форме выездов на место, интервенционных бесед, направленных на привлечение лиц к сотрудничеству. Интервенции также включают контакты с судебными учреждениями (Полиция, Прокуратура, Суд) для поддержки дел клиентов, ускорения их продвижения и т.д. В конкретных ситуациях центр «по служебной необходимости» принимает юридические меры от имени клиентов, с особым вниманием к ситуации и безопасности детей.
4. Обеспечение убежища. Центр обеспечивает временное убежище в интервенционном порядке в Ассоциации Марии Непорочной «По Моц» для женщин и детей: Катовице, ул. Красиńского, 21, тел. 32/ 255-38-69.
5. Специализированное консультирование. Центр предоставляет жителям Катовице специализированные консультации, связанные с решением проблемы домашнего насилия и в кризисных ситуациях, включая ситуации, связанные с алкоголем и другими зависимостями, в форме:
личных встреч,
по телефону,
онлайн (oik@mops.katowice.pl).