Ми підготували перелік найважливіших телефонів довіри, якими біженці та біженки з України можуть скористатися в нашій країні для отримання інформації, психологічної, юридичної, житла тощо. Закликаємо вас перевірити та надати інформацію тим, хто її потребує.
Загальні телефонні лінії довіри 📞
- +48 22 110 00 85 – загальні консультації, гаряча лінія Polskiego Forum Migracyjnego. Працює з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 14:00 українською мовою та з 14:00 до 20:00 російською.
- +48 222 309 900 – цілодобова лінія допомоги біженцям з України українською, російською та англійською мовами, яку запустив Fundusz Sprawiedliwości. Вид наданої допомоги залежить від індивідуальної ситуації тих, хто її потребує.
- + 48 47 721 75 75 – гаряча лінія Управління у Справах Іноземців. З його допомогою можна отримати інформацію про форми допомоги, доступні після перетину польського кордону.
Психологічна допомога 💬
- 116 111 – телефон довіри для дітей і підлітків, створений Фондами Dajemy Dzieciom Siłę та Orange. Консультації українською та російською мовами можливі з понеділка по п’ятницю з 14:00 до 18:00 (також можна надсилати повідомлення)
- 800 12 12 12 – Дитяча Лінія Довіри Уповноваженого з Прав Дитини, з березня також доступна українською та російською мовами. Окрім телефонного розпису, є також інтернет-чат з психологічною допомогою цими мовами за адресою.
- 800 108 108 – безплатний, анонімний телефон психологічної підтримки Фонду Nagle Sami для людей, що втратили близьких. Графік роботи консультантів: понеділок та вівторок з 17.00 до 20.00.
- +48 22 255 22 02 – телефон екстреної допомоги для надання психологічної підтримки Фундації «Polskie Forum Migracyjne». Працює з понеділка по суботу з 12:00 до 22:00 українською та російською мовами.
Правова допомога ⚖️
- 800 088 544 – загальнонаціональна телефонна лінія довіри Centrum Koordynacji Pomocy Prawnej. Гаряча лінія працює з понеділка по п’ятницю з 10.00 до 19.00. Консультанти надають інформацію про обсяги наданої допомоги та місця і години роботи пунктів безоплатної правової допомоги. Інформація доступна кількома мовами, зокрема польською, українською та англійською
- +48 791 576 459 – безкоштовна юридична консультація від Асоціації Nomada. Зв’язок можливий польською та англійською (у разі консультації українською та російською можна надіслати електронний лист з описом ситуації та питаннями на адресу help@nomada. info.pl);
- + 48 792 568 561 – безплатна юридична підтримка для людей з України також пропонує Stowarzyszenie Interwencji Prawnej.
- +48 725 449 374, +48 725 449 356 – гарячі лінії Centrum Pomocy Prawnej im. H. Nieć. Перший номер – відповіді на запитання щодо перебування осіб, які приїжджають з України на територію Польщі. Другий присвячений питанню призначення опікуна неповнолітньому громадянину України без супроводу в Польщі Обидві лінії довіри доступні з понеділка по п’ятницю з 9:00 – 15:00
- +380 68145 5590 – лінія правової підтримки, створена Всеукраїнською Асоціацією жінок-юристок “ЮрФем”. Жертвам усіх форм сексуального насильства надається безоплатна правова допомога.
Допомога на житло 🏠
- 577 650 150, 533 330 494 – телефон довіри фундації Habitat for Humanity Poland, працює з понеділка по п’ятницю: 8.00-20.00 (з перервами: 12.30-13.00 та 16.30-17.00) польською / англійською / українською / російською мовами. Підтримка на цьому етапі спрямована на такі групи, які проживають у Варшаві та Сілезії, зокрема. Ґлівіце, де розташована друга філія Habitat Poland: люди з України, які шукають житло, люди, які приймають чи хочуть надати свою квартиру мігрантам і мігранткам, а також ті, кому потрібна інформація про проєкти, які виконує Habitat for Humanity Polska.
Медична допомога ⚕️
- 800 190 590 – цілодобова гаряча лінія NFZ, також доступна українською мовою. Зателефонувавши, ви можете отримати, наприклад, інформацію про те, де отримати медичну допомогу, найближчу аптеку, як діяти у випадку зараження коронавірусом тощо.
- 800 137 200 – телеплатформа першого контакту (ТПК) Narodowego Funduszu Zdrowia, дозволяє отримати медичну допомогу в неробочий час сімейних лікарів (тобто 18:00-8:00), у вихідні та святкові дні. Консультації надаються кількома мовами (польською, англійською, російською, українською).
- Більше інформації про охорону здоров’я для людей з України можна знайти за посиланням.
Інше
- +48 22 523 88 80 – спеціальна лінія для громадян Польщі та власників Карти поляка, які перебувають в Україні.
- +48 22 100 13 00 – інформаційна гаряча лінія для українських школярів, студентів, їхніх родин та опікунів. Гаряча лінія працює з понеділка по п’ятницю з 9.00-17.00 на номер. Інформація про початок або продовження навчання в польських школах та університетах надається українською, російською та польською мовами
- +48 533 391 569 – номер екстреного телефону призначений тільки для людей з України організації Homo Faber.
- 800 10 7777 – телефон довіри Centrum Praw Kobiet для біженок з України – психологічна, юридична, житлова, матеріальна та соціальна підтримка. Працює з понеділка по п’ятницю з 10.00 до 18.00 (консультації з питань інтеграції, легалізації), у вівторок з 10.00 до 14.00 та в четвер з 14.00 до 18.00 (психологічна підтримка).
- 22 444 02 55 – Гаряча лінія ZUS з питань сімейних допомог громадянам України працює в робочі дні – з понеділка по п’ятницю – з 8:00 до 18:00.
- Номери гарячих ліній воєводських управлінь доступні тут.