Аварійна газова служба працює цілодобово та готова негайно втрутитися у разі витоку газу. Усі повідомлення щодо втручання аварійної газової служби реєструються. У разі будь-якої загрози необхідно негайно повідомити про це в аварійну газову службу за безкоштовним телефоном 992.
При витоку газу:

широко відкрийте вікна та двері, щоб забезпечити циркуляцію повітря
закрити газовий кран у квартирі
не використовувати відкритий вогонь
не вмикати ніяких електроприладів і світла
повідомити людей, які проживають поруч, про загрозу та залишити будівлю
не користуйтеся телефоном (навіть мобільним) у квартирі
повідомити аварійну газову службу за номером 992 за зовнішнім телефоном