Група ENEL-MED пропонує медичну допомогу біженцям з України, дітям та дорослим. У відділеннях «Еnel-med» первинної медико-санітарної допомоги жителі України можуть безкоштовно відвідати терапевта та педіатра. Установи, які пропонують безкоштовні пільги для українців, є в таких містах Польщі: у Варшаві, Кракові, Катовіце.

Для оформлення самої медичної послуги важливо, щоб у пацієнта були відповідні документи. Прийшовши на прийом, необхідно мати документ, що дає право на надання медичної послуги. Це може бути паспорт з відповідним штампом, довідка Прикордонної служби Республіки Польща або інший перевірений документ, отриманий, наприклад, у пункті прийому.

У екстрених, але не загрозливих для життя ситуаціях громадяни України можуть отримати медичну консультацію на Телеплатформі Першого Контакту за номером 800-137-200. Працює в позаробочий час первинної медичної допомоги, тобто з понеділка по п’ятницю з 18.00 до 8.00, а також у суботу, неділю та інші святкові дні. Консультації доступні українською мовою та мовою жестів.