Війна розділяє – не лише в політичному, ідеологічному чи територіальному сенсі, але й буквально. Багато людей втрачають зв’язок один з одним у хаосі війни або під час втечі, як у самій Україні, так і після перетину кордону в пошуках порятунку. Батьки та родичі розшукують тисячі дітей, депортованих до таборів на окупованих територіях або вглиб Росії.
Гинуть не лише громадяни України, а й інші залучені до вторгнення, яке розпочалося у 2014 році та через вісім років перетворилося на криваву війну: журналісти, іноземні комбатанти, представники неурядових організацій, українські та російські військовослужбовці.
Покрокове повідомлення про зникнення людини
Спосіб пошуку відрізняється залежно від того, хто зник безвісти та в якій країні. Нижче ми вказуємо, куди звертатися за допомогою та які перші кроки слід зробити пошуковцям.
Мій близький зник безвісти в Україні: де знайти допомогу?
Перш за все, важливо зв’язатися з друзями та родичами, які можуть володіти інформацією про місцезнаходження людини, про яку йдеться, і перевірити місця, куди вона, найімовірніше, могла б піти в екстреній ситуації.
Наступним кроком є дзвінок на номери екстреної допомоги 103 або 1503 (в межах України), де можна отримати інформацію про нещодавню госпіталізацію, або в інших європейських країнах – 112.
Якщо підозра про зникнення підтвердилася, необхідно звернутися до Національної Поліції України. Це можна зробити за телефоном 102 та за безкоштовним, цілодобовим номером 0800500202, а також електронною поштою: [email protected].
Інформацію приймають також Міністерство Внутрішніх Справ України та Національне Інформаційне Бюро (National Information Bureau) за номером 1648. Дзвінки з-за кордону приймаються за номером +380 44 287 81 65. Гаряча лінія працює 24 години на добу.
В Україні також існує Уповноважений з питань зниклих безвісти за особливих обставин. Він координує гарячу лінію для пошуковців, як військових, так і цивільних родичів, і співпрацює з Національним Інформаційним Офісом Міністерства Реінтеграції:
- гаряча лінія працює за номером 0800 339 247 і відкрита з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 18:00;
- у вихідні дні інформація приймається дистанційно через Telegram та Viber (за номером 095 896 0421);
- електронні листи можна надсилати на адресу [email protected].
У повідомленні про зникнення необхідно вказати відомості про особу, паспортні дані, опис зовнішності з будь-якими особливими прикметами (особливості зовнішності, наявність татуювань і шрамів, одяг, в якому людина була одягнена в момент зникнення тощо) та інші дані, які можуть допомогти в пошуках (номер мобільного телефону, дані автомобіля тощо).
Пошукові бази
Після офіційного повідомлення можна активувати інші канали пошуку. Найважливіші з них:
- канал у Telegram, який є однією з найбільших баз для пошуку дітей та дорослих, зручною для навігації завдяки хештегам з назвами міст. Приєднатися до нього можна тут;
- чат у Telegram – щоб ним скористатися, потрібно заповнити гугл-форму, яка потім буде надіслана волонтерам територіальної оборони;
- чат-бот для пошуку зниклих безвісти у Харкові – потрібна детальна інформація про зниклу людину, яку ви надасте, відповівши на запитання у формі;
- загальна база даних Міністерства Внутрішніх Справ. Збирає інформацію про загублені речі, зброю, має базу даних невпізнаних тіл і людей, які не можуть надати інформацію про себе (зниклі діти, хворі та літні люди, яким важко ідентифікувати себе). Ви можете знайти її тут.
Неурядові організації також надають допомогу в пошуках. Про те, яких процедур слід дотримуватися і як покроково повідомити про зникнення людини, ви можете прочитати в посібнику для громадян України організації Itaka.
Я втратив(ла) зв’язок з близькою людиною в Польщі: що мені робити?
Громадяни України можуть дізнатися, як повідомити про зникнення людини в Польщі, за допомогою веб-сайту, створеного Фундацією “Ітака”. Заповнення короткої форми дозволяє “Ітаці” швидко реагувати, в тому числі повідомляти партнерів фонду в інших європейських країнах (наприклад, Missing Persons International Network czy Missing Children Europe).
Після агресії Росії проти України в Польщі при Головному Управлінні поліції засновано Центр Розшуку Зниклих Безвісти Осіб:
- абоненти з країни можуть зв’язатися з центром за телефоном + 48 47 72 123 07;
- за електронною адресою [email protected] поліція приймає і надає інформацію в ситуаціях, пов’язаних зі зниклими безвісти особами, які перетнули польський кордон під час війни.
Пошук зниклих безвісти близьких і возз’єднання розділених сімей також підтримується УВКБ ООН
Крім того, можна зв’язатися з Національним Інформаційно-Пошуковим Бюром Польського Червоного Хреста. Воно співпрацює з багатьма організаціями по всій Європі, що дозволяє швидко вживати заходів і здійснювати міжнародні пошуки.
Куди повідомляти про зникнення дитини?
Спеціальні інструменти присвячені пошуку дітей. Офіс Президента спільно з ЮНІСЕФ та Міністерством Соціальної Політики України створили бот, за допомогою якого, серед іншого, можна повідомити про зникнення дітей.
В Україні, окрім вищезгаданих органів, пошуком займаються Фонд “Магнолія”, який є українським оператором загальноєвропейської гарячої лінії 116 000 зниклих дітей та підлітків, а також організація Save Ukraine, яка також займається пошуком наймолодших дітей, примусово вивезених до Росії або окупованих Росією територій.
Пошуки українських дітей також підтримують Missing Children Europe та International Centre for Missing and Exploited Children.
Якщо дитина вже зникла безвісти в Польщі, вона повинна повідомити про своє зникнення в Центр Розшуку Зниклих Осіб Головного Управління Поліції Польщі за телефоном +48 47 72 510 05. Ви також можете поспілкуватися з офіцером поліції в режимі онлайн.
Я підозрюю, що хтось став жертвою торгівлі людьми. Що мені робити?
Органом, який приймає інформацію, є Відділ По Боротьбі з Торгівлею Людьми Кримінального Бюро КГП. Якщо є підозра, що зникнення пов’язане з торгівлею людьми, сексуальним злочином, педофілією або дитячою порнографією, будь ласка, зв’яжіться з Відділом одним із наступних способів:
- адреса електронної пошти: [email protected]
- телефон: +48 47 72 56 502,
- телефон: +48 664 974 934.
Остання гаряча лінія також використовується для зв’язку з неурядовими організаціями, які надають допомогу жертвам цих злочинів.