Пункт матеріальної допомоги знаходиться у веденні міського центру соціальної допомоги в Освенцімі. З червня 2022 року пункт працюватиме лише у вівторок з 13.00 до 17.00. У пункті біженці з України можуть отримати їжу, одяг та інші необхідні продукти.

У міському центрі соціальної допомоги в Освенцімі біженці також отримають інформацію про легалізацію перебування, грошову допомогу, медичну допомогу та освіту.