Na I piętrze znajduje się punkt informacyjny dla uchodźców, a na II piętrze dworca centralnego jest punkt, w którym można:

• spędzić jedną dobę (nocleg)
• napić się herbaty, kawy, kakao dla dzieci
• zjeść kanapkę
• odpocząć
• naładować telefon
• uzyskać informacje na temat mieszkań, transportów.

W punkcie są przeznaczone miejsca dla matek z dziećmi, dostępne są środki higieniczne.